Цифрова ера відкрила для компаній нові можливості для зв’язку зі своїми споживачами Walmart прагне задіяти ці простори, що розвиваються. Оскільки кордони між реальним і віртуальним стираються, все більше уваги приділяється зустрічам із клієнтами у віртуальних доменах, які вони відвідують. Метавсесвіт, який характеризується своїм 3D-середовищем та інтерактивним досвідом, представляє багатообіцяючий простір для компаній, щоб переосмислити покупки та залучення споживачів.
Злиття реального та цифрового світів
Walmart, відомий своєю фізичною присутністю, готовий поєднати реальне та цифрове. З огляду на те, що значна частина населення США проживає в безпосередній близькості від торгових точок Walmart, компанія розробляє стратегію для посилення синергії між покупками в магазині та онлайн-залученням.
Нещодавні партнерства, наприклад, з розробником ігор FUN-GI для мобільної гри «Будинок Фліп”, є прикладом цього напрямку. У грі користувачі можуть віртуально взаємодіяти з відтінками фарби Glidden, віддзеркалюючи ті, що доступні в торгових точках Walmart. Лише за шість місяців ця цифрово-фізична інтеграція сприяла понад 12 мільйонам показів для бренду.
Продовжуючи цю інтеграцію, планується, що Walmart представить функції, які дозволять гравцям робити внутрішньоігрові покупки матеріальних предметів через їхні облікові записи Walmart.
Вивчення цифрової моди та багато іншого
Занурення в царство цифрова модаз якою Walmart нещодавно співпрацював ZEPETO, мобільна віртуальна платформа. Завдяки цьому партнерству бренд Walmart Scoop представив віртуальні модні речі, призначені для аватарів у всесвіті ZEPETO. Відповідь була значною, що свідчить про потужний потенціал таких залучень.
З огляду на прогнози, які вказують на стрімке зростання світового простору віртуальних ігор та взаємодії, Walmart прагне змінити та збагатити подорож до покупок. Перспектива подальших підприємств у цій сфері підкреслює прагнення гіганта роздрібної торгівлі створювати новий досвід роздрібної торгівлі.
Роздуми про нову еру роздрібної торгівлі
Дослідження Walmart у метавсесвіті підкреслюють значну еволюцію в ширшій сфері роздрібної торгівлі. Завдяки стратегічному поєднанню великої фізичної мережі та нових віртуальних залучень Walmart прагне стати піонером трансформаційної подорожі до покупок. Оскільки метавсесвіт розвивається, ще належить побачити, як інші роздрібні магнати адаптуються та впроваджують інновації у відповідь на цю цифрову еволюцію та її наслідки для майбутнє шопінгу і залучення споживачів.